سياسة الخصوصية

المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات التي تقدمها مباشرة: تفاصيل المبنى، معلومات الوحدات، بيانات التواصل للمستأجرين/المالكين، المعاملات المالية (المصروفات، المدفوعات، الفواتير)، وبيانات الحساب. كما نجمع تلقائيًا بيانات الاستخدام ومعلومات الجهاز وبيانات السجل.

كيف نستخدم المعلومات

نستخدم المعلومات المُجمّعة لتقديم وتحسين خدماتنا، معالجة المعاملات المالية، إنشاء التقارير والتحليلات، إرسال الإشعارات والتنبيهات، والحفاظ على أمان المنصة.

تخزين البيانات

يتم تخزين بياناتك في قواعد بيانات MySQL آمنة ضمن بيئة الاستضافة المُعدّة. نحتفظ بنسخ احتياطية منتظمة، وضوابط وصول مبنية على الأدوار، ونقلًا مشفرًا للبيانات أثناء الإرسال. أما وسائل الحماية على مستوى التخزين فتعتمد على إعدادات البنية التحتية المستخدمة.

مشاركة البيانات

لا نبيع أو نشارك بياناتك الشخصية أو المالية مع أطراف ثالثة. تتم مشاركة البيانات فقط مع مقدمي الخدمات الضروريين لتشغيل المنصة (الاستضافة، تسليم البريد الإلكتروني) بموجب اتفاقيات معالجة بيانات صارمة.

إجراءات الأمان

نطبق حماية CSRF، ومنع XSS، وتحديد المعدل، وتتبع الطلبات، ورؤوس أمان المتصفح، وعزل بيانات المستأجرين، والتخويل من جانب الخادم، والاتصالات المشفرة لحماية بياناتك. كما يتم تطبيق المراقبة الأمنية وسجلات التدقيق على العمليات الحساسة.

حقوقك

يحق لك الوصول إلى بياناتك وتصحيحها وتصديرها وحذفها. يمكن لمديري العمارات تصدير جميع بيانات العمارة في أي وقت. لممارسة هذه الحقوق، تواصل مع مسؤول المنصة.

ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط الأساسية لإدارة الجلسات وتفضيلات اللغة وتفضيلات الوصول مثل الوضع الداكن. لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط تتبع من أطراف ثالثة. يتم حفظ اختيارك محليًا في المتصفح ويمكن تعديله في أي وقت من إشعار الموقع العام.

التغييرات على هذه السياسة

قد نُحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم إبلاغ التغييرات عبر المنصة وستصبح سارية فور نشرها.

الاتصال

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية، يرجى التواصل مع مسؤول المنصة أو تقديم طلب عبر التطبيق.